Ein Erfolgsmodell für alle Senior:innen

Der Gedanke, der am Anfang stand, war simpel und doch visionär: Ein- oder zweimal im Jahr sollte jemand zu allen über 65-jährigen Personen in Wien geschickt werden, um persönlich und niederschwellig über die ambulanten Dienste der Stadt zu informieren und gleichzeitig dazu befragen, was sie benötigen.

Mehrwert durch den persönlichen Kontakt

Bereits von Beginn an war klar, dass ein persönliches Gespräch mehr Informationen und Vertrauen vermittelt als die ansprechendsten Broschüren. So hat sich das Projekt zu einem vielfältigen, kostenlosen Informationsangebot für alle in Wien lebenden Senior:innen aller Nationalitäten ab 75 Jahren - im Rahmen eines Pilotprojekts in drei Bezirken auch schon ab 60 Jahren - entwickelt.

Besonders ist der Peer-to-Peer-Ansatz

Im Kontaktbesuchsdienst informieren ältere freiwillig Engagierte – auf Augenhöhe – andere ältere Menschen.

Soziale Integration und Anerkennung

Gerade ältere Menschen sind häufig von Einsamkeit betroffen und finden oft nicht mehr den Weg zurück in die Gemeinschaft. Viele sind auch nicht in der Lage, außer Haus zu gehen und sich vor Ort Informationen und Unterstützung zu holen. Die persönlichen Treffen in der häuslichen Umgebung fördern nicht nur den sozialen Austausch, sondern vermitteln auch ein Gefühl der Anerkennung und Wertschätzung. Durch diese Begegnungen können individuelle Bedürfnisse ermittelt und gezielte Unterstützungsmöglichkeiten angeboten werden, was langfristig dazu beiträgt, dass ältere Menschen ein selbstbestimmtes Leben führen können.

Nachhaltige Vorteile für Gesundheit und Pflege

Der Kontaktbesuchsdienst informiert ältere Menschen niederschwellig über mögliche Dienstleistungen, um ihre Unabhängigkeit länger aufrechtzuerhalten. Das Angebot wirkt sich langfristig positiv auf das Gesundheits- und Pflegesystem aus, da rechtzeitige Information und Vorsorge Sicherheit geben.

Der Kontaktbesuchsdienst ist mehr als nur ein Informationsangebot – er ist ein Zeichen der Solidarität und Fürsorge für die älteren Generationen in Wien. Ein Modell, das zeigt, wie durch einfache, aber gezielte Maßnahmen das Leben vieler Menschen verbessert werden kann.

Im Kontaktbesuchsdienst der Stadt Wien finden sozial engagierte Menschen seit über 45 Jahren eine lohnende Freizeitbeschäftigung. Die vom Fonds Soziales Wien geförderte Dienstleistung zeichnet sich besonders durch ihren niederschwelligen Zugang zu den Menschen aus.