Zeitpolster vermittelt Betreuungsleistungen, wie einkaufen gehen, zum Arzt oder Spaziergang begleiten, Gesellschaft leisten, Unterstützung in Haus & Garten, Kinderbetreuung und mehr.

Das Besondere an dem Konzept ist, dass Helfende ihre Stunden gutgeschrieben bekommen für später, wenn sie selbst einmal Hilfe benötigen. Alle Helfenden sind Unfall- und Haftpflicht versichert. Wer jetzt Hilfe benötigt und noch keine Stunden angespart hat, zahlt einen geringen Eurobetrag. Davon kommt etwa die Hälfte auf ein Notfallkonto, das dann zum Tragen kommt, falls für jemanden mit Stundengutschrift niemand im Netzwerk zu finden ist, der/die hilft. Dann können auch Leistungen von außen zugekauft und die Rechnungen eingereicht werden.