In den insgesamt zwanzig österreichischen Freiwilligenzentren informieren Expert:innen interessierte Freiwillige über mögliche und passende Stellen. Digital und vor Ort beraten sie bei der Wahl und unterstützen bei Fragen und Problemen. Umgekehrt kümmern sie sich um Anfragen von Organisationen, die Freiwillige suchen und geben diese weiter.

Qualitätssicherung für freiwilliges Engagement

Die Expert:innen vermitteln Freiwillige ausschließlich an Organisationen, die nachweislich Qualitätskriterien für die Arbeit mit Freiwilligen einhalten. Das dient zum einen als Schutz für die Klient:innen, aber auch als Schutz für die Freiwilligen. Freiwillige haben die Sicherheit, dass professionell ausgebildetes Personal ihr Engagement begleitet, anleitet und als Ansprechperson zur Verfügung steht. Freiwillige haben die Sicherheit, dass sie professionelle Unterstützung und eine Ansprechperson haben, an die sie sich bei Fragen und Unsicherheiten wenden können.

Freiwilliges Engagement sichtbar machen

Freiwilligenzentren unterstützen zusätzlich die Aus- und Weiterbildung und bieten auch selbst Projekte zur Mitarbeit an. Zudem betreiben sie Lobbying. Sie motivieren Menschen zur Freiwilligentätigkeit und machen die Bedeutung des freiwilligen Engagements für die Gesellschaft sichtbar.

Neutrale Informations-Drehscheiben

Österreichs Freiwilligenzentren sind entweder an Trägerorganisationen angeschlossen oder werden von Gemeinden oder privaten Vereinen geführt. Trotz dieser Anbindung sind die Freiwilligenzentren bestrebt, als neutrale oder unabhänige Informations-Drehscheiben zu agieren. Nur so ist auch eine nachhaltige Akzeptanz durch interessierte Freiwillige und kooperierende Organisationen sichergestellt.

Gemeinsam Aktiv-Drehscheiben GEMA

Eine Sonderform der Freiwilligenzentren auf Lokalebene sind die sogenannten “Gemeinsam Aktiv-Drehscheiben” (GEMA-Drehscheiben). Sie verstehen sich als Plattform für selbstorganisierte Gruppen und gemeinwohlorientierte Initiativen und arbeiten generell für ein lebendiges Miteinander in einer Gemeinde oder der Region. GEMA-Drehscheiben betreiben Lobbyarbeit für freiwilliges Engagement – etwa durch Werbeschaltungen in regionalen Medien. Sie organisieren Veranstaltungen in Schulen, Gemeinden und Organisationen und fördern die Vernetzung, nicht zuletzt auch mit den Freiwilligenzentren.